Wkorzystanie naturalnie rodzących się dyskusji jako instrumentu komunikacji marketingowej wymaga wyczucia, przygotowania i planu, ale przede wszystkim zrozumienia istoty form komunikacji nieformlanej online (eWoM) i motywacji do jej generowania.
Artykuł na ten temat z numeru specjalnego Zeszytów Naukowych WSB poświęconego „Komunikacji cyfrowej marek i firm”:
Leave a Reply